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·兆通维护合同  

兆通维护合同
兆通维护合同
[2005-3-31]

兆通网络公司服务合同
甲方:
乙方:南京兆通网络工程有限公司
甲乙双方就甲方计算机及网络的正常运行问题,经协商,签订以下服务合同,双方共同确认执行。
一、            服务的定义
保证甲方局域网正常运行,对所维护的甲方局域网进行网络参数的设置,网络调试、安装软件及ADSL宽带网和E2PRO服务器,并当期进行检查网络的运行状况,提供********。通过网络维护,预防和减少网络故障,达到既可电脑网络打印系统资源共享,能安全应用E2PRO软件的目的。
二、            服务内容
1、病毒防治:对甲方的电脑查杀防治病毒,
2、数据备份:对甲方重要数据提供数据备份
3、数据整理:定时对甲方电脑系统数据整理,保证电脑正常运行
4、故障排除:对甲方所发生的故障及时排除
5、网络维护:对甲方对计算机的网络提供调试和维护
6、免费指导:对甲方工作人员进行电脑常规知识指导
7、建立挡案:对甲方的电脑进行档案建立。
三、            乙方责任
1、乙方保证网络工作站的正常运行,
2、负责计算机的安装调试包括软件安装、升级,和使用方法。
3、计算机使用的软件故障,查杀病毒
4、硬盘整理,重要数据备份,网络的调试及维护
5、使甲方正常连接(除电信故障外)
6、在甲方提供的外网线路下,乙方保证除电信故障外,其网络线路正常工作
7、乙方在服务过程中,对经过维护而不能解决硬件问题的配件,要向甲方提供更换硬件的清单报告。
8、乙方在接到甲方报修电话后三小时内赶到现场及时排除故障解决问题,节假日除外。
四、            甲方责任
1、乙方到甲方现场后,甲方指定专人配合工作,对电脑故障产生的问题,甲方如实回答,以供乙方及时排除问题。
2、乙方要求更换损坏的配件,甲方不能拒绝更换配件,所造成的工作时间流失,甲方将给予赔偿。
3、甲方将在每月三十号之前付乙方维护费用,如不能及时付款,则按每月的协议额给予赔偿。
4、因于甲方有工作站在郊区,乙方不提供郊区服务,将由甲方把电脑带回南京由乙方责任维护。
5、技术员达到现场维护完毕,由甲方工作人员负责签回执单。
五、            服务收费标和支付方法
经甲乙双方友好协商,现定收费方法为月服务(5-10台)标准服务收费。
收费标准    /
支付方法:每月月底前支付本月的服务费
节假日内(国家规定的法定日)和工作时间(上午9点到下午5点)以外如甲方需要应急服务,则按每次40元另外支付服务费
六、            违约责任
1、乙方在末在承诺时间内到达现场维护,超过一小时按月协议额5%扣除。
2、因乙方技术问题造成甲方数据丢失无法恢复的,按月协议额10%扣除
3、甲方如不能按规定时间内付服务费,则按月协议额10%支付违约金。
4、如硬件问题,乙方更换硬件,甲方不能及时配合更换,所造成乙方技术人员工作时间流失的损失,甲方应按月协议额的5%支付违约金。
七、            其它
1、本合同一式两份,签字盖章后生效后严肃履行。如需续约,附件签字有效。
2、如本合同末尽事宜,需双方协商解决。
 
3、服务期限2003年       日  至 2003年      日 止
 
 
 
 
 
 
甲方:                                    乙方:南京兆通网络工程有限公司
  
 
代表人:              代表人:           
 
 
日期:        日    日期:        
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