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[2011-3-8]
 
【安防知识网】当前系统集成呈现出模式多样化、集成方案供应者多元化的现象,这或多或少造成了系统集成市场做法和概念的不一,系统集成的实际与理想差距也较大,如市场存在“虚”集成现象等,而用户对集成的需求与认知,也使得集成商面临更多挑战。

  部分行业存在“虚”集成现象

  需注意到,目前部分行业存在“虚”集成现象。所谓“虚”集成是指由于协议不通,子系统之间只做到简单的硬件联动,而无法进入子数据库获取更多信息并分析处理。

  由于每个厂家的营销策略不同,他们可能不会公开SDK包和源代码,或者只是公开部分导致开源代码不够用,这使得集成商一愁莫展,想实现集成都没办法。霍尼韦尔的陆思武举例,“例如,以视频监控系统为核心去集成门禁的时候,如果有人开门,门禁系统给出个开关量或事件信息到视频系统,视频系统接收了这些开关信号或事件后,将提示‘有人开门'和视频图像,但是不知道‘是谁开门'(如卡号、部门、员工照片无法及时获悉),因为视频系统一般不获取门禁系统的更多信息,不会直接获取门禁数据库的关联信息,而只获取一个开关量或触发信息来实现事件联动。”当然,协议是可以修改的,但有时会出现这种情况:集成商请厂家去修改。天地伟业数码科技有限公司系统分析部经理官清珍解释,“集成商让报警厂商和监控厂商协商修改协议,碰上不太配合的供应商,可能会互相扯皮,因为毕竟报警和监控是不同领域,各自对其他专业的理解有差距,如果让报警厂商去理解监控的协议,需要投入很大的人力,也相当麻烦;监控厂商同样如此。最后,集成商也不太愿意花钱去解决协议问题。”

  市场需求差异化

  当前,甲方对于集成系统的需求实际上差异化非常大,大到不同行业之间的需求不同,小到同行业中每个单位的需求不同,甚至小到业务流程的需求都是不同的。

  清华同方安防技术公司副总经理佟举钢举例解释,“比如城市安防系统集成,公安和治安队虽然都是做公共安全,但是他们的业务流程和目的是不同的,如公安更重在事后查证,而治安队主要是日常巡逻,现场处理。即使流程相同,不同地区又有不同,如市中心可能走有线传输方式,但市郊或山区可能需要无线的方式。这意味着我们在系统集成设计中就需要注意到需求的差异;否则很可能出现张冠李戴或不实用的问题。”

  另外,当前的用户对集成系统的需求已经不能仅仅用安全来形容了。例如卖场、连锁店等,它更希望实现对内部员工、商品的管理等。

  部分用户认知有限

  “业主对集成有明确的需求和功能要求,是决定集成价值的根本和项目成功的根本,”某业内人士强调。而很多集成商坦言,尽管有时候从技术经验和理论上来说,他们可以做好集成,但由于部分用户认知不足,致使集成商在推广市场时会碰到有心无力的时候。“当前,用户端主要存在三个问题,一是易受厂家演示的误导;二是对软件功能验收要求不严格;三即忽视集成带来的管理效益,”辽宁道亨视讯的符海龙透露。

  据采访了解,目前的招标主要是甲方意向为主。有的用户本身对集成了解不深,在招标之前会观看很多厂家独立演示产品,厂家产品演示中某功能的确表现得够炫;但问题在于,所有的演示都是有前提的,那就是基于单一系统。这些很炫的功能集成起来未必会有用或实用,但用户却并不知情。另一方面,有的甲方为了做“形象”工程,对集成可能存在不切实际的幻想等。

  另外,由于招标时价格受限,总包商报价低,真正要做好软件功能还是个未知数。一些软件功能的调试和实施成本很高,为了节省开支,很多集成商干脆省了这部分。而项目验收时,软件功能的验收不像硬件设备那样只要找到某型号设备就可以,其最终验收标准相对低。

  此外,一些普通商业建筑如混合型写字楼,它出于销售需要,只将集成当成一个买点,显示我有这个技术而已,以此作为与对手竞争的工具。在销售狂热过后,这个集成系统能否受到重用也难说。业内某专业人士认为,“在纯商业项目中,尤其是综合型的写字楼中,目前的集成只能是个卖点,而不会产生太大增值。”据其分析,实际中,这些商业楼中10个项目中如果有5个有集成需求的话,实际中最终做到集成的可能只有两个,80%的系统是没有产生价值的,客户看不到日常运营管理产生的效益。他还补充,一些大型企业或行业用户的需求还是比较清晰,尤其是行业项目。

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