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[2008-8-27]
 


随着技术的不断进步,数字硬盘录像机已经广泛的应用在安防工程项目中,在使用中出现的问题也困扰着广大操作人员和技术人员,本文将对产品在使用中的问题进行了全面细致的讲解,希望在用户遇到类似困难的时候能提供一臂之力。

数字硬盘录像机(Digital Video Recorder简称DVR) 集磁带录像机、画面分割器、视频切换器、控制器、远程传输系统的全部功能于一体,本身可连接模拟摄像机、报警探头、警号,实现视频监控与报警联动功能。这种设备还可进行视频移动侦测、可通过解码器控制云台和镜头、可通过网路传输图像和控制信号等。与传统模拟监控系统相比,DVR一个最显著的特点就是组网简单,可方便实现网络监控及分控,具有模拟系统无法比拟的优越性。数字硬盘录像机己迅速地替代传统模拟系统设备,己成为半数字式监控系统,而网络型DVR还可组成一种网络型监控系统。因此,DVR在安防监控领域己获得广泛地应用。
目前,由于数字硬盘录像机(DVR)在安防监控领域的重要地位,现将它在使用过程中所表现的常见故障现象及其解决方法介绍如下,以供有关人员参考。
一般,数字硬盘录像机(DVR)的常见故障及其解决方法主要有:

正常预览不能启动
1.硬盘录像机(DVR)中显卡的档次太低,不能启动正常预览。
2.若显示预览状态的指示灯不亮时,应检查系统的工作日志。具体有二种可能:一是与服务器主机连接是否正确。因为有可能服务器未启动或服务器对此客户端进行了IP屏蔽等;二是已与服务器正常连接,但客户端每次尝试启动数据接收皆失败,可先关机,稍后开机,再一次手工启动。
3.若显示预览状态的指示灯亮,在检查系统的工作日志时,又未发现异常,则不能启动正常预览的可能性是:从服务器过来的视、音频数据,中间要经过交换机、路由器,而客户在服务器端被设置成是局域网连接方式,IP摄像机是这种连接方式,不是宽带或电话线连接方式,也不是局域网LAN连接方式。
日志被损坏
其具体产生的原因有二:1.用户主机经常性地突然断电。2.多次在一台硬件配置极不稳定的机器上运行视频软件。
解决的方法也有二:1.系统配置信息损坏:运行初始化.exe>程序,或手工删除注册表中“HKEY-LOCAL-MACHINE\SoftWare\FlyDragonWorkShopClient”分支。2.工作日志损坏:删除或更名应用程序文件夹下的Worklog文件夹。
客户端预览画面及录像文件回放时有马赛克现象
1.由于主机信号不好,网络畅通性不好,从而使有些视音频信号丢失所致。
2.客户机在产生马赛克这段录像期间,有否其它原因而导致资源严重匮乏。如客户机在一边预览主机传过来的数据,一边又在进行超过系统能力的多通道回放操作,从而将CPU资源消耗殆尽。因此,一旦主机资源消耗尽,录像数据就不能正常写入硬盘,所以就可能产生马赛克。
客户端预览有动画感
1.在服务器主机对应通道的录像设置中,将帧率调得太低。
2.网络通信的带宽不够,这时应适当调低主机端的录像质量。
3.由于服务器主机将此通道设为局域网传输模式,且与一级客户端、扩展客户端在同一个局域网内,因而此时扩展客户端可能预览不正常。
通常,当系统出现问题时,即将随机带的系统恢复盘放入软驱中重新启动系统,这时系统将会自动恢复,即恢复到出厂前的设置。系统恢复完成后,就取出软盘,然后重新启动机器。当系统启动后,再根据自己的需要,重新设置。
开机监视一段时间后,显示器出现屏幕保护或者黑屏
其原因是:没有取消屏幕保护或电源管理设置不当所引起。
解决方法是:从监控系统退出到Windos操作系统界面后,在界面上点击鼠标右键,选择“属性”后,在出现的标签里选择屏幕保护,选择(无)一项解除屏保。然后点击右下角的设置按钮,在电源使用方案里选择“始终打开”,系统等待选择“从不”,关闭监视器出选择“从不”,“关闭硬盘”出选择“从不”,最后点击“确定”即可。
显示器显示画面有抖动感
其原因是:因为显示刷新率设置过低所致。
解决方法是:进入“显示属性”点击“设置”,选“高级”,再选“监视器”,把新频率调整到75HZ,确定退出后就可解决此问题。
无图像显示
1.显卡不兼容。可以通过Direct Draw测试,如果测试能通过,则不是此原因。
2.PCI接口接触不好。可以换一个PCI槽位测试。
3.板卡可能有损坏。可以考虑换一张卡测试。
程序不能启动或初始化失败
其原因和解决方法:1.快捷方式错误。无法钩挂应用程序,快捷方式不能启动,删除快捷方式并重新创建或重新安装程序。2.没有安装DirectX8.0以上版本的加速软件。3.卡型号没有被正确识别。运行Config.exe程序,识别卡以后方可。4.电源不是ATX电源或者电源功率不够,换用大功率ATX电源。5.板卡接触不良,重新安装板卡。6.软件和卡不配套,即不兼容。与产品供应商联系。7.有坏卡,需要对每一张卡进行可用性确认。8.PCI插槽有损坏,换插槽使用。
音频监听、回放不正常
1.系统的兼容性造成。因为在使用工控机安装本系统时,建议音频卡安装在基本PCI插槽(*近CPU板的插槽)。如威达主板,基本PCI插槽名称为:PCI X,X为序号,扩展PCI名称为SPCI X,建议音频卡安装在PCI X插槽;研祥主板,基本PCI名称为:PCI1-X,X为序号,扩展PCI名称为PCI2-X,建议音频卡安装在PCI1-X插槽;商用主板不存在此问题。
2.声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误。在安全模式下,检查声卡及系统设备驱动程序,删除重复的设备驱动程序,重新启动计算机,安装产品供应商提供的驱动程序。并使用DirectSound测试,最好使用具有软件缓冲和硬件缓冲的声卡。
3.由于市场上监听器的声音输出幅值有所不同,而音频输入的幅值不匹配导致音频效果不好。可以通过对音视频卡的输入调节放大倍数。如果监听器的输出幅值不在所列的范围内,就只能调节监听器的输出幅值,如降低监听器的电源电压等。
没有检测到报警
其原因是:1.报警检测时间开关没有打开。2.报警控制器电源未打开。3.报警控制器与计算机串口连接错误,报警控制器只能与计算机串口1连接;如果使用多台报警控制器,必须通过RS232/RS485转换器连接,因为RS232只能点对点连接,不能并联多个设备;当只有一台时,在通讯距离不太远(12m以内)时可以直接与计算机连接,注意TX、RX及GND的正确连接,计算机串口I的第3脚与报警控制器的RX(R232)连接,计算机的第2脚与报警控制器的TX(T232)连接,GND对GND。4.移动报警区域未设定或者灵敏度过低。
误报警
1.移动报警灵敏度过高,可以通过测试,选择合适的灵敏度值。
2.报警探头与报警控制器连接有误,请按说明书正确连接。
系统速度很慢且图像跳动与图像回放丢帧
1.系统速度慢的原因可能是使用了非Intel芯片组的主板或者CPU速度较低。
2.硬盘数据线没有使用ATA66或者ATA100的高速数据线或者数据线接反了(彩色头连接在主板IDE座上)。
3.退出监控程序,使用播放精灵播放,如果确实存在丢帧现象,可以从其它方面查看系统工作状况,检查CPU速度、内存工作状况等。

客户端只能看一路图像与不能远程控制
1.服务器设定网络方式为单播或者TCP/IP方式时,客户端只能同时看一路,而多播方式可以看多画面。如果是通过交换机或者路由器连接的网络,在使用多播协议时,必须确认交换机或者路由器支持多播协议,否则不能使用多播协议。
2.主机没有安装解码器等前端可控设备,因而不能远程控制。
3.服务器没有提供给客户端控制权限,也不能远程控制。
采集长时间的视频图像时采集声音会产生不同步
其原因是:当使用普通型的硬盘录像卡时,由于采集视频时使用的是录像卡DSP,而采集音频时使用的是主机的声卡,所以长时间(50分钟以上)压缩时,根据主机速度的不同会产生不同程度的声音和图像不同步现象。
解决方法是:改用带有单独音频输入的硬盘录像卡可以避免这种情况的发生,所以对音频视频同步要求较高的应用场合,应该使用带有视、音频同时输入的硬盘录像卡。同样,也可以多块卡同时使用,所以与视频相关的指标不变。
系统不能录像
1.没有设置录像(定时录像,手动录像),所有设置是在设置完毕后的下一分钟开始时有效。
2.磁盘空间不够,磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准,扫描磁盘后即可恢复。
硬压缩卡有时抓拍图像或显示图像时会出现“伪彩现象”
其原因是:和显卡有关,当设为16位显示时,有的显卡RGB排列方式是565,有的则是555。若和演示程序里的参数设置不一致,就会出此现象。
解决方法是:修改mvvidcap.ini配置文件中“ImageFormat”的值。
遇到无法循环录像或录像录满后死机
1.确认现在所设置的录像方式是“一次录像”,应是“循环录像”。
2.和硬盘分区所使用的工具有关,建议不使用任何硬盘分区工具。WINDOWS98最好是使用FDISK分区命令来进行分区。WINDOWS2000则是使用它本身带的分区工具来分区。
出现系统崩溃
其原因是:对windows的不当设置或其他一些软件故障导致系统工作不正常时,会产生系统崩溃。
恢复系统的解决方法是:
1.windows注册表的方法修复系统。如:某次启动系统时因未打开监视器或监视器连接不正常,导致系统再启动时不能正常进入windows。可按照如下步骤修复:
重新启动,在启动过程中按住F8键,在启动方式选择菜单中选“Command Prompt only”,启动完毕后键入以下命令行:scanreg /restore选择最近系统正常工作的日期进行恢复。
2.在使用恢复注册表不能解决问题时,可以采用Ghost方式恢复系统,前提是已经使用了Ghost备份系统。使用方法是:启动(用硬盘启动或者WIN98启动盘启动)到DOS状态,运行Ghost.exe,按照提示完成系统恢复。
录像回放质量差
硬盘录像机在普通的压缩质量下,录像回放质量比较满意。但有时发现马赛克现象比较严重,特别是对于运动图像,图像变得模糊不清。其主要原因是:摄像机亮度过低(在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿),要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。
实时监视的图像不清晰
在数字硬盘录像机的系统设置里,根据所配置摄像机的型号或者清晰度,选择“普通摄像机”或者“高清晰度摄像机”;同时,也可以通过调整视频的亮度,色度,对比度及饱和度的值,以达到满意的效果。
图像静止不动
其原因是:可能是音视频卡已死机;可能是音视频卡和计算机的PCI插槽接触不良好。
解决方法是:可以关闭计算机,重新启动计算机;如果出现较为频繁的死卡现象,可以考虑换卡;如果不是很频繁的情况,可能是因为系统工作时间太长,可以设定系统每天定时重启动以缓解系统工作压力和释放内存;也可以在系统的某一张卡上增加与计算机连接的复位线,以达到自动恢复系统的目的。
视频干扰严重
其原因是:1.视频电缆接口处接触不良好。2.视频电缆受到强电干扰,视频电缆不能和强电线路一并走线。3.摄像机不能接地,在整个系统中,只能采用中心机单点接地,不能使用多点接地,否则会引起共模干扰。
系统定时死机
如数字硬盘录像系统定时死机,如每天早上7:30左右死机,这种情况一般容易在工厂出现。其原因是:工厂的强电冲击视频线缆,使视频卡不能正常工作,导致系统死机。
解决方法是:改善电源供电,或隔离数字硬盘录像系统才能解决。
移动报警不准确
移动检测报警的准确性与摄像机有关系,可以通过移动检测灵敏度测试功能对每一个摄像机进行测试,找出能够准确检测的灵敏度值。
报警录像检索不到
如正在手动录像或者定时录像,当有报警录像产生时,系统会有报警录像提示(指示灯),但在回放中检索不到报警当前的文件,只能检索到报警后一分钟的文件。这是正常情况,因为所有录像均被记录下来了,要看此段录像,可以通过定时或者手动检索。
磁盘不能自动覆盖
其原因是:1.没有设定“磁盘满后删除最早文件”。2.磁盘出现逻辑错误,扫描磁盘后即可恢复正常。
客户机连接主机时提示网络初始化错误
1.网卡工作不正常,网络不通。请检查网卡的驱动程序以及是否添加了“TCP/IP协议”。
2.在局域网时,客户机没有指定网卡的IP地址;如果是连接Internet时,IP地址为自动获得,不能指定IP地址,否则可能有此提示。
连接服务器失败
其原因是:1.网络不通,可以使用PING指令测试网络通断状态。2.服务器IP及端口号设置有误。3.服务器没有提供注册密码或者登录用户名、密码有误。4.客户机用户没有注册用户或没有使用权限。
网络客户端图像质量差
其原因是:1.没有安装DirectX8.0以上版本加速软件。2.网络带宽不足。理论上,512Kbps的带宽可以完全达到一路音视频实时传输,但是并不是1Mbps就可以达到两路音视频实时传输,因为通常所说的带宽只是理论上的,存在一个网络传输效率的问题,在不同的网络状况下,网络传输的效率是存在差别的。
网络客户端图像混乱
在同一局域网使用两台或多台服务器时,多播组IP地址或者端口号设置为相同(应该每一台有独立的多播组IP地址和端口号),更改此项设置即可。


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